Показать сетку
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вопросы и ответы

Как заказать оборудование?

Если вы выбрали оборудование для детской, игровой площадки или для благоустройства территории, пришлите нам заявку по e-mail: zakaz@silver-town.ru или позвоните по телефону 8-800-550-19-03. В заявке укажите Ваше имя и телефон, а также реквизиты предприятия. Если вы затрудняетесь с выбором, обратитесь за консультацией к нашим специалистам.

Какой срок выполнения заказа?

От 1 до 2 дней при условии наличия товара на складе.

От 5 до 30 дней в зависимости от загрузки производства, при условии отсутствия товара на складе.

Более точную информацию о сроках Вам предоставит менеджер.

 

Имеются ли на продукцию сертификаты?

Детское игровое и спортивное оборудование подлежит обязательной сертификации согласно ТР ЕАЭС 042/2017.

При отгрузке оборудования мы предоставляем сертификат и паспорт на товар.

Как можно оплатить заказ?

Оплата заказа происходит путём банковского перевода на основании выставленного счёта, который Вы получите на Вашу электронную почту после обработки заказа менеджером.

Предоставляете ли вы гарантию на оборудование?

На всю линейку оборудования мы предоставляем гарантию 12 месяцев. Срок эксплуатации нашей продукции составляет 60 месяцев.

Производите ли вы доставку и монтаж оборудования?

Мы осуществляем дополнительные услуги по доставке и установке оборудования на объекте. Более подробную информацию по монтажу Вы можете уточнить у Вашего менеджера.

Из каких материалов изготовлена ваша продукцию?

Изделия для детских площадок изготовлены из экологически чистых материалов, которые не выгорают на солнце и не деформируются под воздействием перепада температур.